Sıkça Sorulan Sorular
 

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo ücreti ne kadar?

Mesa Home, kampanya ve ürün türüne bağlı olarak farklı kargo ücretleri uygulayabilir. Siparişinizin toplam kargo ücreti ödeme aşamasında net olarak gösterilir.

3. Ürün iadesi nasıl yapılır?

Ürün iadesi için teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4. Ürün değişimi mümkün mü?

Evet, iade koşulları geçerli olmak üzere ürün değişimi talep edebilirsiniz. Değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçiniz.

5. Ödeme seçenekleri nelerdir?

Mesa Home’da kredi/banka kartı ile ödeme, havale/EFT ve bazı kampanyalarda kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Ödeme seçenekleri sipariş sırasında detaylı olarak gösterilir.

6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen takip numarası ile kargonuzu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

7. Ürün stok durumu nasıl öğrenilir?

Ürün sayfalarında mevcut stok bilgisi yer almaktadır. Eğer stokta yoksa ürün sayfasında “stokta yok” bilgisi görünür.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR